成人病ドックの「キャンセル料」について
安心して大阪国際がんセンター人間ドックをお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご予約前に必ずご確認ください。
予約後やむを得ず日程を変更またはキャンセルをされる場合には、予約日の2週間前(当センター営業日、ドック受付時間内)までにご連絡をお願いいたします。
※ 予約日の変更を希望される場合も、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
成人病ドックを受検される方へのお願い
• 入院規則について
ドック入院は、大阪国際がんセンターの通常入院に準じた注意事項が適用されます。事前にご確認のうえ、遵守をお願いします。
• 検査内容について
検査・診察の詳細はホームページをご参照ください。事前送付書類の注意事項を必ずお読みください。医療安全管理上の理由により一部の検査をお受けいただけない場合がありますが、その際も検査料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
• お問い合わせについて
事務的なご質問は記載の電話番号までお気軽にご連絡ください。医療上のご相談については院内関係部署との調整が必要なため、即時回答が難しい場合があります。医療的なご相談はまずかかりつけ医にご相談ください。
• 個人情報の取り扱いについて
ご本人以外(ご家族を含む)からの検査内容・結果に関するお問い合わせには対応いたしかねます。ドックはご本人の意思による自由診療であり、ご本人への対応を基本としております。ご本人以外からの問い合わせに対しては十分なご対応ができない場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
予約日の変更・キャンセルのご連絡について
電話番号:06-6945-1181(内線2541)
ドック受付時間 9:00~16:00(平日) 祝日・年末年始12/29~1/3を除く
※ お問い合わせは、ドック受付時間内のみ対応させていただきます。
キャンセル料金について
・ 予約日より2週間以内の取り消し・予約日の変更をされる場合以下のキャンセル料が発生します。
・ キャンセル料は直接ご本人に請求させていただきます。
| キャンセルの申出期限 | キャンセル料 |
|---|---|
| 受診日の15日前まで | 無料 |
| 受診日の14~8日前 | 申込料金の 20% |
| 受診日の7~2日前 | 申込料金の 30% |
| 受診日の前日 | 申込料金の 50% |
| 受診日の当日 | 申込料金の 100% |
お支払いについて
・ コースに含まれる検査やお食事について、ご自身の都合によりキャンセルされた場合でも、コース料金は変わりませんのでご了承ください。
・ ご予約確定後の変更およびキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合があります。
・ 内視鏡検査(上部内視鏡検査、大腸内視鏡検査)中に病理組織検査等が必要になった場合などは、別途後払いで費用を申し受けます。
・ 成人病ドックの費用は、退院時に請求書をお渡ししますので、退院当日に自動精算機・会計窓口・メディカルゲートでお支払いください。
当日遅れる場合
・ 当日、受付時間(午前開始の方;8:30~8:45、午後開始の方;12:30~12:45)に遅れる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
※ 連絡先は、上記【変更・キャンセルのご連絡について】をご確認ください。
当日キャンセル扱いとなる場合
・ 当日午前開始の方は9:30、午後開始の方は13:30を過ぎますと当日キャンセルの扱いとなり、ご連絡いただいた場合でも、所定のキャンセル料を頂戴いたしますので、何卒ご了承ください。
・ ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、当日キャンセルの扱いとなり、所定のキャンセル料を頂戴いたしますので、何卒ご了承ください。
災害や感染症に罹患した場合
・ 災害等で公共の交通機関が不通となった場合キャンセル料はかかりません。
・ 感染症に罹り診断書等の提示があった場合キャンセル料はいただいておりません。
※ 上記の場合もお電話にてご連絡ください。
